Que faire si la carte ne s’imprime pas ?
L’impression de la carte ne s’est pas faite, l’imprimante ne semble pas allumée et elle indique « Hors ligne ». Vérifiez que votre imprimante Evolis est bien connectée.
Alimentation secteur de l’imprimante Primacy
- Reliez le cordon secteur au transformateur d’alimentation puis branchez son connecteur sur l’imprimante. Attention, assurez-vous de ne pas vous tromper de transformateur, ceux des ordinateurs portables ressemblent à celui de votre imprimante Evolis et c’est une erreur commune que de les intervertir.
- Connectez l’autre extrémité du cordon secteur à une prise de courant raccordée à la terre.
- Lorsque l’imprimante Primacy est mise sous tension son voyant lumineux blanc du panneau de contrôle s’allume et l’imprimante effectue une initialisation. Vous entendez alors ses divers moteurs tourner pendant quelques secondes afin de positionner le ruban ou vérifier l’absence de bourrage de cartes.
Connexion du câble USB au PC
- Reliez le câble USB d’un côté à votre ordinateur et de l’autre côté à votre imprimante.
- Si la connexion entre l’ordinateur et l’imprimante ne s’effectue pas correctement, redémarrez votre ordinateur.
- Si l’imprimante reste hors ligne, vous avez probablement un problème d’installation du driver Evolis.
Si votre imprimante Primacy 2 est en connexion WiFi
Les soucis de connectivité sont d’autant plus fréquents dans ce cas, vous l’auriez imaginé. Rien ne vaut une connexion par câble. Si la Primacy s’est déconnectée du réseau, attendez un peu, la connexion reviendra probablement. Si ce n’est pas le cas, comme avec beaucoup de dispositifs électroniques. l’éteindre et la rallumer fait souvent un miracle. Vos impressions vont certainement reprendre.
Si vous avez changé de routeur WiFi, c’est peut être là que le problème se trouve, vérifiez sa configuration. S’il utilise un mode d’émission évolué, une actualisation du firmware de votre imprimante badges peut faire retrouver une compatibilité perdue. Surtout, si vous actualisez le firmware, soyez patient ! Vous devez absolument attendre le message de fin, n’éteignez jamais votre imprimante avant que l’opération ne soit terminée.
Voyez le tutoriel pour réinstaller correctement le driver d'impression Evolis Vous venez d'acheter une imprimante Evolis. Félicitations, vous avez fait un très bon choix : Evolis fabrique des imprimantes à cartes parmi les plus performantes du marché. Il vous reste donc à procéder à son installation sur votre poste de travail et à installer le pilote d'impression sur votre ordinateur pour commencer à imprimer avec l'imprimante Evolis.
Problème technique de l’imprimante Primacy
Si la réinstallation du pilote d’impression n’a pas permis d’obtenir le statut "Prêt" pour l’imprimante à cartes, il est possible que vous ayez un problème technique. La partie de gestion de l’interface USB sur la carte mère peut être hors-service.
Un problème sur votre imprimante Evolis? Aide en ligne Enzocard Enzocard vous aide à résoudre les problèmes les plus courants pour l'imprimante à cartes PVC Evolis Primacy. Il s'agit d'une des imprimantes les plus fiables pour imprimer des badges, mais un jour ou l'autre vous pouvez rencontrer un souci. Soit un problème de qualité d'impression, soit un problème mécanique avec impossibilité d'imprimer.
Pour vous aider au diagnostic vous pouvez aussi voir le statut des voyants du panneau frontal de l’imprimante Primacy. Bien qu’aucun ne soit directement une alerte d’imprimante hors-ligne, vous pouvez peut-être y trouver un indice explicant que vos cartes ne soient pas imprimées.
La signification des voyants lumineux de l'imprimante Evolis Primacy Le panneau frontal de l'imprimante Evolis Primacy est doté de plusieurs voyants LED pour faciliter l'impression de cartes et globalement l'utilisation de l'imprimante à cartes plastiques. Une imprimante conviviale qui vous apportera une grande facilité si vous connaissez les messages qu'elle vous indique.
